Regulamin
TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO
§ 34
Każdy Użytkownik ma zagwarantowaną możliwość składania reklamacji, skarg i wniosków dotyczących świadczonych przez Usługodawcę usług, działalności Portalu lub niniejszego Regulaminu na adres poczty elektronicznej: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. lub na adres siedziby Usługodawcy, Fundacja Oswoić Los, ul. Arnsztajnowej 3, 20-816 Lublin.
§ 35
Uprawnienie, o którym mowa w § 34, powinno zostać wykonane w terminie 21 dni od daty powzięcia przez Użytkownika informacji o okolicznościach uzasadniających złożenie skargi, reklamacji, wniosków.
§ 36
Wykonując uprawnienia, o których mowa w § 34, Użytkownik zobowiązany jest wskazać swoje imię, nazwisko, adres zamieszkania/siedziby, adres email, a także w sposób wyczerpujący opisać zaistniały problem i wskazać proponowany sposób rozpatrzenia wniosku.
§ 37
Usługodawca zobowiązany jest ustosunkować się do pisma Użytkownika, o którym mowa w § 40 w terminie 30 dni od daty jego otrzymania. Odpowiedź zostanie wysłana na wskazany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej lub adres zamieszkania/siedziby.
§ 38
Użytkownikowi przysługuje prawo dochodzenia w postępowaniu sądowym roszczeń wynikających z korzystania z Portalu lub niniejszego Regulaminu po wyczerpaniu drogi postępowania reklamacyjnego określonej w niniejszym Regulaminie.
Chcesz przesłać artykuł napisz na:
Nie pokazuj więcej